ほとんどの場合、パッケージは到着予定時間内に配達されます。ただし、実際の配達日は、フライトの手配、気象条件、その他の外部要因によって影響を受ける場合があります。最も正確な配達日については、追跡情報を参照してください。
フィリピンの場合：到着予定時刻は、配送先住所と購入時刻によって異なる場合があります。
荷物が配達されていない場合、または追跡情報で荷物が配達されたにもかかわらず受け取っていない場合は、注文日から 45 日以内にカスタマー サービスに連絡して確認する必要があります。その他の注文、製品、物流関連の問題については、注文日から 90 日以内にカスタマー サービスに連絡する必要があります。
6ヶ月以内（発送日より）に「お届け確認」ボタンをクリックしてください。その後、ボタンは灰色になり、追加のポイントを取得するために使用することはできません.
お客様のパッケージをより安全にするために配送プロセスを改善しているため、ご注文の処理に 2 ～ 4 日かかる場合があります。
